Van floppy’s naar de cloud en nu richting AI, het jubilerende Vitec Figlo heeft alle
technologische golfbewegingen in de sector meegemaakt. Toch is volgens CEO Peter
Dussel en productmanager Marcel Slokkers de missie al drie decennia hetzelfde: financieel
inzicht creëren
Vitec Figlo staat voor drie decennia ontwikkeling van adviessoftware, ontstaan in 1996 als oplossing voor een praktisch probleem. Een adviseur kon zijn klant overtuigen van een advies, maar had moeite om dat advies inzichtelijk te maken. De eerste software – destijds nog offline – bood daarvoor een oplossing door berekeningen visueel te maken en te onderbouwen. Figlo groeide uit tot een platform met een krachtige rekenkern, die inmiddels breed in de markt wordt gebruikt. “Onze rekenmotor is eigenlijk de onzichtbare motor onder veel oplossingen,” zegt Dussel. “En die rol is alleen maar belangrijker geworden.”
Beter dan AI
Terwijl technologie versnelt, blijven de eisen aan advies en berekeningen onverminderd hoog. Zeker in hypotheken, financiële planning en pensioen draait alles om reproduceerbaarheid en compliance. “Onze kracht zit in het rekenen,” zegt Dussel. “Dezelfde input moet altijd dezelfde uitkomst geven. Dat is essentieel in een gereguleerde omgeving. AI kan dat op dit moment simpelweg nog niet.”
Volgens Slokkers is dat precies de reden waarom Figlo ook richting de toekomst een duidelijke rol houdt. “AI is sterk in taal en interpretatie, maar niet in deterministische berekeningen zoals wij die doen. Dat blijft een onderscheid. We zien voor onszelf vooral een rol in het borgen van betrouwbare data, als basis voor AI-toepassingen.”
Drie adviesdomeinen
De praktijk van de adviseur is de afgelopen jaren complexer geworden. Hypotheken, financiële planning en pensioen zijn steeds meer met elkaar verweven geraakt, terwijl wet- en regelgeving verder is toegenomen. “Wij bedienen die drie domeinen”, zegt Slokkers. “En juist de combinatie maakt het interessant.”
Volgens hem zit daar ook een belangrijk onderscheid ten opzichte van andere aanbieders. “Veel oplossingen functioneren nog als losse systemen, terwijl de klantvraag breder is. Een hypotheek raakt pensioen, vermogen, fiscaliteit. Dat moet je in samenhang kunnen bekijken. Die holistische benadering wordt belangrijker omdat adviseurs vaker integraal adviseren”, aldus Slokkers.
''Dezelfde input moet altijd dezelfde uitkomst geven''
Adviseur staat onder druk
Het adviesvak staat steeds meer onder druk. Niet alleen de werkdruk is toegenomen, ook processen worden complexer en de instroom van nieuwe adviseurs blijft achter. “Er komt een moment dat er simpelweg te weinig adviseurs zijn,” zegt Slokkers. “Dat maakt efficiëntie geen luxe meer, maar noodzaak.” Daarom zet Figlo in op verjonging van de sector, onder meer via samenwerkingen en initiatieven om nieuwe instroom te stimuleren.
Software moet volgens Slokkers niet alleen ondersteunen, maar ook werk uit handen nemen. “Het gaat er niet om nog meer functionaliteit te bieden, maar dat je de adviseur helpt om beter en sneller tot een goed advies te komen.” Tegelijkertijd merkt hij op dat de beschikbare technologie nog lang niet altijd optimaal wordt benut. “Veel adviseurs gebruiken slechts een deel van de mogelijkheden, terwijl juist daar efficiencywinst te behalen valt.”
Aan de voorkant, richting de adviseur, ziet Slokkers andere toepassingen. “Denk aan het analyseren van klantgesprekken, het genereren van rapportages of het signaleren van inconsistenties. Belangrijk daarbij is dat de adviseur de regie houdt. Het blijft ‘human in the loop’. De adviseur blijft eindverantwoordelijk.”
Eenvoud als volgende stap
Uiteindelijk bepaalt de gebruikservaring het succes. “Onder de motorkap zit steeds meer complexiteit,” zegt Slokkers. “Maar tegelijkertijd moet het voor de adviseur juist eenvoudiger worden.” Dat zie je terug in de doorontwikkeling van de pensioenplanner en scenarioanalyses, maar ook in nieuwe functionaliteit zoals de integratie van de Eigen Woning Regeling (EWR).
Slokkers: “Bij het berekenen van de EWR zien we dat adviseurs nu vaak losse tools gebruiken of het handmatig doen. Dat integreren we later dit jaar in de bestaande omgeving.” Dat is volgens hem cruciaal voor de adoptie. “Als het niet eenvoudig is en geen tijd bespaart, wordt het niet gebruikt. Zo simpel is het.”
Vitec Figlo organiseert dit jaar themadagen over onder meer pensioen en de eigenwoningregeling.
Meer dan een leverancier
Volgens Dussel en Slokkers onderscheidt Vitec Figlo zich doordat het meer is dan een softwareleverancier. “We worden steeds vaker als partner gezien,” zegt Slokkers. “Niet alleen als leverancier van een rekenmotor, maar ook als partner in implementatie en inrichting. Die rol wordt gewaardeerd vanwege de combinatie van technologie en inhoudelijke kennis die we in drie decennia hebben opgebouwd. Dat neem je mee in elk traject.”
Cultuur en continuïteit
Veel medewerkers werken al jaren bij het bedrijf, wat zorgt voor kennisbehoud en continuïteit. “We zijn echt een kennisorganisatie,” zegt Slokkers. Volgens Dussel speelt de bedrijfscultuur daarin een belangrijke rol. “Het is een platte organisatie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid. Mensen zijn echt betrokken bij het bedrijf.” Na een periode onder Amerikaans eigenaarschap, waarin de focus sterker op rendement lag, bracht de komst van het Zweedse Vitec juist rust en stabiliteit. Dussel: “De buy-and-holdstrategie die zij nastreven geeft rust. Voor ons, maar ook voor onze klanten.”
Blik vooruit
Met AI, toenemende regelgeving en veranderende klantverwachtingen staat de sector opnieuw voor een transitie. De vraag is hoe de rol van Vitec Figlo daarin verandert. Dussel: “Niet de kern maar de vorm gaat veranderen. Software zal flexibeler worden, sneller ontwikkelen en beter aansluiten op de werkwijze van de adviseur. Misschien ziet de interface er straks heel anders uit, maar het draait nog steeds om hetzelfde: betrouwbare berekeningen en goed inzicht.”
Meebewegen
Dertig jaar Figlo laat zien dat continuïteit en verandering prima samen kunnen gaan. Door vast te houden aan de kern – inzicht bieden – en tegelijkertijd mee te bewegen met technologie en marktontwikkelingen, blijft het bedrijf al drie decennia relevant.
Technologie wordt sneller, slimmer en steeds beter geïntegreerd in het adviesproces. De succesfactor richting het volgende jubileum van Vitec Figlo ligt niet in de techniek zelf, maar in de manier waarop het verkregen inzicht wordt toegepast in het advies.
Bron: InFinance Magazine